Şartlar ve Koşullar

1. Şartların Kabulü

Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), Turkey Rent Car web sitesinin (turkey-rentcar.ru) ve ilgili hizmetlerinin (topluca "Hizmet") kullanımınızı düzenler.

Hizmete erişerek veya kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmeti kullanmayın.

Turkey Rent Car, kullanıcıları Türkiye'deki doğrulanmış yerel araç kiralama ortaklarıyla buluşturan bağımsız bir karşılaştırma platformu olarak faaliyet gösterir. Siz ve bir kiralama ortağı arasındaki herhangi bir kiralama sözleşmesinin tarafı değiliz.

2. Hizmet Açıklaması

Turkey Rent Car, kullanıcıların aşağıdakileri yapabildiği bir çevrimiçi platform sağlar:

• Birden fazla yerel araç kiralama sağlayıcısından fiyatları ve koşulları karşılaştırmak.
• Araç mevcudiyetini, özelliklerini ve kullanıcı yorumlarını görüntülemek.
• Rezervasyonu doğrudan kiralama şirketiyle tamamlamak için bir ortağın web sitesine yönlendirilmek.
• Karşılaştırma süreciyle ilgili sorular için müşteri desteğine erişmek.

Önemli: Turkey Rent Car araçlara sahip değildir, işletmez veya kiralamaz. Tüm kiralama sözleşmeleri, ödemeler, sigortalar ve araç teslimatları, seçtiğiniz üçüncü taraf kiralama ortağı tarafından münhasıran yönetilir. Rolümüz, karşılaştırma ve bağlantıyı kolaylaştırmakla sınırlıdır.

3. Uygunluk ve Sürücü Gereksinimleri

Hizmeti kullanmak ve ortaklarımız üzerinden araç kiralamak için aşağıdaki kriterleri karşılamanız gerekir:

Yaş Gereksinimleri

• Minimum yaş: Tipik olarak 21-25 yaş, ortaga ve araç sınıfına bağlı olarak değişir.
• 25 yaş altı sürücüler için genç sürücü ek ücreti uygulanabilir.
• Bazı premium/lüks araçlar 25-30 yaş minimum gerektirir.

Sürücü Belgesi

• İkamet ettiğiniz ülkede verilmiş geçerli bir sürücü belgesine sahip olmalısınız.
• Belgeler en az 1-2 yıldır sahip olunmalıdır (ortaga göre değişir).
• Belgeniz Latin alfabesinde değilse (örn. Kiril, Arapça, Çince), orijinal belgenizin yanında Uluslararası Sürücü Belgesi (IDP) zorunludur.
• Rus, Ukrayna, AB, BK, ABD, Kanada, Avustralya ve Körfez ülkeleri belgeleri, Latin harfleriyle transliterasyon içeriyorsa genellikle IDP olmadan kabul edilir.

Ödeme Yöntemi

• Güvenlik depozitosu için genellikle ana sürücü adına düzenlenmiş geçerli bir kredi kartı gereklidir, kiralama için nakit veya banka kartı ile ödeme yapsanız bile.
• Bazı ortaklar, daha yüksek depozitolar veya belirli sigorta paketleri ile "Kredi Kartı Olmadan" seçenekleri sunar.

4. Rezervasyon Süreci

Adım 1: Arama ve Karşılaştırma

Teslim alma lokasyonunuzu, tarihlerinizi ve tercihlerinizi girin. Doğrulanmış ortaklardan şeffaf fiyatlarla sonuçları görüntüleriz.

Adım 2: Seçim ve Yönlendirme

Bir araç seçin ve "Rezervasyon Yap"a tıklayın. Rezervasyonu tamamlamak için kiralama ortağının web sitesine yönlendirileceksiniz.

Adım 3: Ortak Onayı

Kiralama ortağı size e-posta yoluyla bir onay voucher'ı gönderecektir. Bu voucher, rezervasyon kanıtınızdır. Lütfen yazdırın veya mobil cihazınıza kaydedin.

Bilgilerin Doğruluğu

Sağlanan tüm bilgilerin (ad, belge detayları, iletişim bilgileri) resmi belgelerinizle tam olarak eşleşmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Uyumsuzluklar, iade olmaksızın araç tesliminin reddedilmesine neden olabilir.

5. Fiyatlandırma ve Ödemeler

Gösterilen Fiyatlar

Turkey Rent Car'da gösterilen fiyatlar, arama zamanında bilinen temel kiralama ücretlerini ve zorunlu ücretleri içerir. Ancak, nihai fiyatlar kiralama ortağı tarafından belirlenir ve aşağıdaki nedenlerle değişebilir:

• Talebe bağlı dinamik fiyatlandırma.
• İsteğe bağlı ekstralar (GPS, çocuk koltukları, ek sürücüler).
• Döviz kuru dalgalanmaları (farklı bir para biriminde ödeme yapılıyorsa).

Ödeme Yöntemleri

Ödeme şartları kiralama ortağı tarafından belirlenir. Yaygın seçenekler şunlardır:

• Teslimatta Ödeme: Aracı teslim alırken tam tutarı ödeyin (nakit veya kart).
• Ön Ödeme: Rezervasyon sırasında kısmen veya tamamen çevrimiçi ödeme yapın (iade edilemez oranlar).
• Depozito: Teslim alma sırasında kredi kartınızda bir güvenlik blokesi yapılır. Tutar araç sınıfına göre değişir (€200-€1.500+). Araç güvenli şekilde iade edildiğinde serbest bırakılır.

6. İptal ve Değişiklik

İptal Politikası

İptal şartları, seçilen oran türüne bağlıdır:

• Ücretsiz İptal: Tam iade için teslim alma öncesi 24-48 saate kadar iptal edin.
• İade Edilemez: İptal veya değişiklik durumunda iade yok. Genellikle daha düşük fiyat sunar.
• Kısmi İade: Bazı ortaklar bir iptal ücreti tahsil edebilir (örn. 1 günlük kira).

Lütfen onaylamadan önce ortağın sitesinde gösterilen özel iptal politikasını kontrol edin.

Gelmeme Durumu

Önceden iptal etmeden, anlaşılan zaman/lokasyonda aracı teslim almazsanız, rezervasyon "gelmemiş" olarak kabul edilir. Genellikle iade yapılmaz ve tam kiralama tutarı tahsil edilebilir.

Değişiklikler

Tarih, lokasyon veya araç değişiklikleri mevcudiyete tabidir ve fiyat farklarına veya ücretlere neden olabilir. Voucher'ınızda belirtilen detayları kullanarak doğrudan kiralama ortağı ile iletişime geçin.

7. Sigorta ve Sorumluluk

Zorunlu Kapsam

Tüm kiralamalar, Türk yasaları gereği zorunlu olan Üçüncü Şahıs Sorumluluk (TPL) sigortasını içerir. Bu, üçüncü şahıslara verilen hasarı kapsar ancak kiralanan aracın kendisini kapsamaz.

İsteğe Bağlı Kapsam

Ortaklar aşağıdaki gibi ek kapsam sunar:

• CDW (Çarpışma Hasar Feragatnamesi): Kiralanan araca verilen hasar için sorumluluğunuzu azaltır. Genellikle bir muafiyet (excess) ile birlikte gelir.
• Tam Koruma/Süper CDW: Muafiyeti ortadan kaldırır veya önemli ölçüde azaltır. Cam, lastik ve alt takımı kapsayabilir.
• Hırsızlık Koruması (TP): Hırsızlık nedeniyle kaybı kapsar.
• Kişisel Kaza Sigortası (PAI): Sürücü/yolcular için tıbbi masrafları kapsar.

Not: Turkey Rent Car sigorta satmaz. Tüm kapsam detayları, istisnalar ve muafiyetler kiralama ortağı tarafından tanımlanır. Lütfen sigorta şartlarını dikkatlice okuyun.

8. Araç Kullanım Kısıtlamaları

Ortaklarımız üzerinden araç kiraladığınızda, aşağıdaki kısıtlamaları kabul edersiniz:

• Coğrafi Sınırlar: Araçlar tipik olarak Türkiye içinde kullanım ile sınırlıdır. Sınır ötesi seyahat (örn. Gürcistan, İran, Yunanistan'a) yazılı olarak açıkça yetkilendirilmedikçe kesinlikle yasaktır.
• Arazi Sürüşü: Araç özellikle bu amaçlar için 4x4 olarak kiralanmadıkça, asfalt olmayan yollarda, plajlarda veya arazi parkurlarında sürüş yasaktır.
• Yasadışı Faaliyetler: Aracı yasadışı faaliyetler, yarış veya tehlikeli madde taşımak için kullanmak kesinlikle yasaktır.
• Sigara/Evcil Hayvanlar: Çoğu ortak araç içinde sigara içilmesini yasaklar. Evcil hayvanlar yalnızca taşıyıcılarda izin verilebilir. İhlaller temizlik ücretlerine neden olabilir (€50-€150).
• Alt Kiralama: Aracı yetkisiz sürücülere alt kiraya veremez veya ödünç veremezsiniz.

9. Hasarlar, Cezalar ve Geçiş Ücretleri

Araç Hasarı

Kaza veya hasar durumunda:

1. Hemen durun ve güvenliği sağlayın.
2. Yerel polisi (155) arayın ve bir kaza raporu alın.
3. Voucher'ınızda belirtilen kiralama ortağının acil numarasını arayın.
4. Ortakla danışmadan suç kabul etmeyin veya sorumluluk kabul eden belgeler imzalamayın.

Kiralama sözleşmenizde belirtilen muafiyet tutarına kadar hasarlardan siz sorumlusunuz. Tam Koruma satın aldıysanız, sorumluluğunuz sıfıra indirilebilir.

Trafik Cezaları

Kiralama süresi boyunca incurred tüm trafik cezalarından siz sorumlusunuz. Ortaklar, ceza tutarı artı idari ücreti (tipik olarak ceza başına €20-€50) kredi kartınızdan tahsil edecektir. Kart reddedilirse, maliyetleri geri almak için yasal işlem başlatabiliriz.

Geçiş Yolları ve Otopark

Geçiş yolları (örn. Türkiye'de OGS/HGS sistemi) ve otopark ücretleri sizin sorumluluğunuzdadır. Bazı ortaklar günlük ücret karşılığında geçiş cihazı sunar. Ödenmemiş geçiş ücretleri, kartınızdan artı idari ücret olarak tahsil edilecektir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bir kiralama ortağı ile uyuşmazlığınız varsa (örn. araç durumu, faturalama hatası), lütfen önce doğrudan ortak ile iletişime geçin. İletişim detayları voucher'ınızdadır.

Sorun çözülmezse, Turkey Rent Car desteğine support@turkey-rentcar.ru adresinden ulaşabilirsiniz. Mümkün olduğunda arabuluculuk yaparız ancak bir ortağı iade veya tazminat vermeye zorlayamayız.

Bu Şartlardan kaynaklanan yasal uyuşmazlıklar için, yürürlükteki yasa Türkiye Cumhuriyeti'dir. Antalya mahkemeleri yetkilidir.

11. Sorumluluk Sınırlandırması

Turkey Rent Car, Hizmeti herhangi bir türde, açık veya zımni garanti olmaksızın "olduğu gibi" sağlar. Şunları garanti etmeyiz:

• Belirli araçların veya fiyatların mevcudiyeti.
• Ortak bilgilerinin doğruluğu (doğrulamaya çalışsak da).
• Kiralama ortaklarının performansı veya davranışı.

Hiçbir durumda Turkey Rent Car, Hizmeti kullanmanızdan veya bir ortakla yaptığınız herhangi bir kiralama sözleşmesinden kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu olmayacaktır. Toplam sorumluluğumuz, ilgili rezervasyondan alınan komisyon tutarı ile (varsa) sınırlıdır.

12. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Şartları düzenli olarak incelemenizi öneririz. Önemli değişiklikler, güncellenmiş "Son güncelleme" tarihi ile vurgulanacaktır.

13. Bize Ulaşın

Bu Şartlar hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: