Häufige Fragen (FAQ)

Die Buchung ist einfach: Wählen Sie im Suchformular Ihren Abholort (Flughafen oder Stadt), die gewünschten Daten und filtern Sie nach Ihren Wünschen (z.B. Economy, ohne Kaution). Nach Auswahl des Fahrzeugs erhalten Sie eine sofortige Bestätigung per E-Mail und WhatsApp mit allen Details und Kontaktdaten des lokalen Partners.

Ja, Änderungen und Stornierungen sind möglich. Bei den meisten Angeboten ist eine kostenlose Stornierung bis 24–48 Stunden vor Abholung möglich. Änderungen an Datum, Fahrzeug oder Ort sind nach Absprache möglich, können aber Preisänderungen nach sich ziehen. Kontaktieren Sie uns einfach über WhatsApp oder Telegram.

Ihre Buchungsbestätigung erhalten Sie unmittelbar nach Abschluss der Buchung per E-Mail und/oder WhatsApp. Sie enthält alle relevanten Details: Fahrzeug, Abholort, Zeitraum, Preis, Kontaktdaten des Partners und genaue Abholanweisungen.

Nicht zwingend. Bei Standardbuchungen wird üblicherweise eine Kaution per Kreditkarte hinterlegt. Bei Auswahl unserer "Ohne Kaution"-Option mit Vollkasko entfällt diese Anforderung komplett. Alternativ akzeptieren ausgewählte Partner auch Bankkarten oder Barzahlung — nutzen Sie dazu den Filter "Ohne Kreditkarte".

Die Zahlung erfolgt in der Regel direkt beim lokalen Partner bei Fahrzeugübergabe. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Bargeld (EUR/USD), Debitkarte oder Kreditkarte. Der angezeigte Preis ist der Endpreis — es gibt keine versteckten Gebühren oder Überraschungen bei der Abholung.

Bei "Ohne Kaution"-Angeboten wird keine Sicherheitsleistung auf Ihrer Karte blockiert. Voraussetzung ist in der Regel die Buchung mit Vollkasko-Versicherung. Sie sparen sich damit den administrativen Aufwand und haben sofort vollen Zugriff auf Ihr Kartenlimit für andere Ausgaben.

Im Basispreis ist die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung enthalten. Optional zubuchbar ist die Vollkasko (CDW/Theft Protection), die Schäden am Mietwagen und Diebstahl abdeckt. Bei "Ohne Kaution"-Angeboten ist Vollkasko in der Regel Voraussetzung. Details zum Umfang und zur Selbstbeteiligung werden vor Buchung transparent angezeigt.

Bei Unfällen oder Schäden informieren Sie bitte umgehend: 1) die lokale Polizei (bei Personenschäden oder größeren Sachschäden), 2) den lokalen Vermieter (Kontaktdaten in Ihrer Buchungsbestätigung) und 3) unseren 24/7-Support. Wir unterstützen Sie bei der Kommunikation und Schadensregulierung.

Die Höhe der Selbstbeteiligung variiert je nach Anbieter und Fahrzeugklasse und wird vor Buchung transparent angezeigt. Bei vielen "Ohne Kaution"-Angeboten ist die Selbstbeteiligung durch die Vollkasko bereits abgedeckt, sodass im Schadensfall keine zusätzlichen Kosten für Sie entstehen.

Sie benötigen: 1) einen gültigen Reisepass oder Personalausweis, 2) einen gültigen Führerschein (mindestens 1-2 Jahre alt, je nach Fahrzeugklasse) und 3) Ihre Buchungsbestätigung (digital oder ausgedruckt). Ein internationaler Führerschein wird empfohlen, ist aber nicht immer zwingend erforderlich.

Ein internationaler Führerschein wird empfohlen, ist aber nicht immer zwingend erforderlich. Ihr nationaler Führerschein muss mindestens 1–2 Jahre gültig sein. Details klären wir vorab mit dem lokalen Partner — bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Reise.

Das Mindestalter beträgt in der Regel 21 Jahre. Bei einigen Fahrzeugklassen (Premium, SUV, Minivan) kann ein Mindestalter von 23–25 Jahren gelten. Junge Fahrer unter 25 Jahren können mit einer geringen Zusatzgebühr belegt werden. Details werden bei der Fahrzeugauswahl angezeigt.

Die Übergabe erfolgt am vereinbarten Ort: Flughafen (direkt im Terminal oder via Meet & Greet), Hotel oder Stadtbüro. Nach Vorlage Ihrer Dokumente und kurzer Einweisung erhalten Sie die Schlüssel. Der gesamte Prozess dauert in der Regel nur 10-15 Minuten.

Kein Problem — unser Support und der lokale Partner werden über Flugverspätungen informiert. Bitte teilen Sie uns Ihre aktualisierte Ankunftszeit einfach per WhatsApp mit. Die Abholung wird entsprechend angepasst, ohne zusätzliche Gebühren.

Ja, Rückgabe an einem anderen Ort (One-Way) ist bei vielen Anbietern möglich, kann aber mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden sein. Bitte geben Sie dies bereits bei der Buchung an oder kontaktieren Sie unseren Support für eine individuelle Prüfung.

In der Türkei wird rechts gefahren, wie in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die Verkehrsregeln sind weitgehend vergleichbar. Bitte beachten Sie lokale Besonderheiten wie Mautgebühren auf Autobahnen und Parkregeln in Städten.

Fahrten ins Ausland sind nur nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis gestattet. Bitte klären Sie dies vor Antritt der Reise mit dem lokalen Partner. Grenzüberschreitungen in bestimmte Länder können ausgeschlossen sein.

Das Fahrzeug wird in der Regel mit vollem Tank übergeben und sollte auch vollgetankt zurückgegeben werden. Andernfalls werden Nachfüllkosten zzgl. Servicegebühr berechnet. Tankstellen sind in der Türkei flächendeckend und günstig verfügbar.