Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Rezervasyon çok kolay: Arama formunda teslim alma noktanızı (havalimanı veya şehir), istediğiniz tarihleri seçin ve tercihlerinize göre filtreleyin (örn. Ekonomi, depozitosuz). Aracı seçtikten sonra, tüm detaylar ve yerel partnerin iletişim bilgileriyle birlikte anında e-posta ve WhatsApp üzerinden onay alırsınız.

Evet, değişiklik ve iptaller mümkündür. Çoğu teklifte, araç tesliminden 24-48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal yapılabilir. Tarih, araç veya lokasyon değişiklikleri görüşülerek yapılabilir ancak fiyat değişikliklerine neden olabilir. Bize WhatsApp veya Telegram üzerinden ulaşmanız yeterlidir.

Rezervasyon onayınızı, rezervasyonu tamamlar tamamlamaz e-posta ve/veya WhatsApp üzerinden alırsınız. Tüm ilgili detayları içerir: araç, teslim alma noktası, süre, fiyat, partner iletişim bilgileri ve kesin teslim alma talimatları.

Mutlaka gerekmez. Standart rezervasyonlarda genellikle kredi kartı ile depozito alınır. 'Depozitosuz' seçeneğimizde tam kasko ile bu gereklilik tamamen ortadan kalkar. Alternatif olarak seçili ortaklar banka kartı veya nakit ödeme de kabul eder — bunun için 'Kredi Kartı Olmadan' filtresini kullanın.

Ödeme genellikle araç teslimi sırasında doğrudan yerel partnere yapılır. Kabul edilen ödeme yöntemleri: nakit (EUR/USD), banka kartı veya kredi kartı. Gösterilen fiyat nihai fiyattır — teslim almada gizli ücret veya sürpriz yoktur.

'Depozitosuz' tekliflerde kartınızda herhangi bir güvenlik blokesi yapılmaz. Genellikle tam kasko sigortası ile rezervasyon yapılması ön koşuldur. Böylece idari süreçten kurtulur ve kart limitinizi diğer harcamalarınız için hemen kullanabilirsiniz.

Temel fiyata yasal zorunluluk olan trafik sigortası dahildir. İsteğe bağlı olarak eklenebilen tam kasko (CDW/Hırsızlık Koruma), araç hasarı ve hırsızlığı kapsar. 'Depozitosuz' tekliflerde tam kasko genellikle ön koşuldur. Kapsam ve muafiyet detayları rezervasyon öncesi şeffaf şekilde gösterilir.

Kaza veya hasar durumunda lütfen derhal bilgilendirin: 1) yerel polis (yaralanma veya büyük maddi hasar durumunda), 2) yerel kiracı (iletişim bilgileri rezervasyon onayınızda) ve 3) 7/24 destek ekibimiz. İletişim ve hasar çözümünde size destek oluyoruz.

Muafiyet tutarı sağlayıcıya ve araç sınıfına göre değişir ve rezervasyon öncesi şeffaf şekilde gösterilir. Birçok 'Depozitosuz' teklifte muafiyet tam kasko ile zaten karşılandığından, hasar durumunda ek maliyet oluşmaz.

Gerekli belgeler: 1) geçerli pasaport veya kimlik, 2) geçerli ehliyet (araç sınıfına göre en az 1-2 yıllık) ve 3) rezervasyon onayınız (dijital veya basılı). Uluslararası ehliyet önerilir ancak her zaman zorunlu değildir.

Uluslararası ehliyet önerilir ancak her zaman zorunlu değildir. Ulusal ehliyetinizin en az 1-2 yıl geçerli olması gerekir. Detayları yerel partnerle önceden netleştiriyoruz — şüphe durumunda seyahatinizden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Minimum yaş genellikle 21'dir. Bazı araç sınıflarında (Premium, SUV, Minivan) 23-25 yaş minimum gerekebilir. 25 yaş altı genç sürücüler için küçük bir ek ücret uygulanabilir. Detaylar araç seçimi sırasında gösterilir.

Teslim, anlaşılan noktada yapılır: havalimanı (terminalde doğrudan veya Meet & Greet ile), otel veya şehir ofisi. Belgelerinizi sunduktan ve kısa bir bilgilendirmeden sonra anahtarları alırsınız. Tüm süreç genellikle sadece 10-15 dakika sürer.

Sorun değil — destek ekibimiz ve yerel partner uçuş gecikmeleri hakkında bilgilendirilir. Lütfen güncellenen varış saatinizi WhatsApp üzerinden bizimle paylaşın. Teslim alma buna göre ayarlanır, ek ücret olmadan.

Evet, birçok sağlayıcıda farklı noktada iade (One-Way) mümkündür ancak ek ücretle ilişkili olabilir. Lütfen bunu rezervasyon sırasında belirtin veya bireysel inceleme için destek ekibimizle iletişime geçin.

Türkiye'de sağ tarafta sürülür, Almanya, Avusturya ve İsviçre'de olduğu gibi. Trafik kuralları büyük ölçüde benzerdir. Lütfen otoyollardaki ücretler ve şehirlerdeki park kuralları gibi yerel özelliklere dikkat edin.

Yurtdışı seyahatler yalnızca önceden anlaşma ve ek ücret ile izin verilir. Lütfen bunu seyahat öncesi yerel partnerle netleştirin. Belirli ülkelere sınır geçişleri hariç tutulabilir.

Araç genellikle dolu depo ile teslim edilir ve dolu olarak iade edilmelidir. Aksi takdirde doldurma maliyeti artı hizmet ücreti hesaplanır. Türkiye'de benzin istasyonları yaygın ve uygun fiyatlıdır.