Часті запитання (ЧаПи)

Бронювання дуже просте: у формі пошуку виберіть місце отримання (аеропорт або місто), бажані дати та відфільтруйте за своїми вподобаннями (напр. Економ, без застави). Після вибору авто ви миттєво отримаєте підтвердження електронною поштою та/або WhatsApp з усіма деталями та контактами місцевого партнера.

Так, зміни та скасування можливі. Для більшості пропозицій безкоштовне скасування можливе за 24–48 годин до отримання авто. Зміни дати, авто або місця можливі після узгодження, але можуть призвести до зміни ціни. Просто зв'яжіться з нами через WhatsApp або Telegram.

Підтвердження бронювання ви отримаєте одразу після завершення бронювання електронною поштою та/або WhatsApp. Воно містить усі важливі деталі: авто, місце отримання, термін, ціну, контакти партнера та точні інструкції з отримання.

Не обов'язково. При стандартному бронюванні зазвичай вимагається застава кредитною карткою. При виборі нашої опції «Без застави» з повним страхуванням ця вимога повністю скасовується. Альтернативно, обрані партнери приймають також банківські картки або готівку — використовуйте для цього фільтр «Без кредитної карти».

Оплата зазвичай здійснюється безпосередньо місцевого партнера під час отримання авто. Прийняті способи оплати: готівка (євро/долари), дебетова або кредитна картка. Вказана ціна є фінальною — жодних прихованих зборів чи сюрпризів під час отримання.

При пропозиціях «Без застави» на вашій картці не блокується жодна сума забезпечення. Зазвичай умовою є бронювання з повним страхуванням. Таким чином ви економите час на адміністративних процедурах і маєте повний доступ до ліміту картки для інших витрат.

У базову ціну включено обов'язкове страхування цивільної відповідальності. Опціонально можна додати повне страхування (CDW/захист від крадіжки), яке покриває пошкодження авто та крадіжку. Для пропозицій «Без застави» повне страхування зазвичай є обов'язковою умовою. Деталі покриття та франшизи прозоро відображаються перед бронюванням.

У разі аварії або пошкодження негайно повідомте: 1) місцеву поліцію (у разі травм або значних пошкоджень), 2) місцевого орендодавця (контакти у вашому підтвердженні бронювання) та 3) нашу підтримку 24/7. Ми допоможемо вам з комунікацією та врегулюванням збитків.

Розмір франшизи залежить від постачальника та класу авто і прозоро відображається перед бронюванням. У багатьох пропозиціях «Без застави» франшиза вже покрита повним страхуванням, тому у разі пошкодження додаткових витрат для вас не виникає.

Вам знадобляться: 1) дійсний закордонний паспорт або посвідчення особи, 2) дійсне посвідчення водія (мінімум 1-2 роки стажу, залежно від класу авто) та 3) підтвердження бронювання (цифрове або роздруковане). Міжнародне посвідчення водія рекомендується, але не завжди обов'язкове.

Міжнародне посвідчення водія рекомендується, але не завжди обов'язкове. Ваше національне посвідчення має бути дійсним щонайменше 1–2 роки. Деталі ми уточнюємо заздалегідь з місцевим партнером — у разі сумнівів зв'яжіться з нами перед поїздкою.

Мінімальний вік зазвичай становить 21 рік. Для деяких класів авто (Преміум, SUV, Мінівен) може вимагатися вік 23–25 років. Для молодих водіїв до 25 років може застосовуватися невелика додаткова плата. Деталі відображаються під час вибору авто.

Передача відбувається в узгодженому місці: аеропорт (безпосередньо в терміналі або через Meet & Greet), готель або міський офіс. Після пред'явлення документів та короткого інструктажу ви отримуєте ключі. Весь процес зазвичай займає лише 10-15 хвилин.

Не хвилюйтеся — наша підтримка та місцевий партнер будуть проінформовані про затримку рейсу. Просто повідомте нам оновлений час прибуття через WhatsApp. Отримання буде відповідно скориговано без додаткових зборів.

Так, повернення в іншому місці (One-Way) можливе у багатьох постачальників, але може бути пов'язане з додатковою платою. Будь ласка, вкажіть це вже під час бронювання або зв'яжіться з нашою підтримкою для індивідуальної перевірки.

У Туреччині їздять правою стороною, як у Німеччині, Австрії та Швейцарії. Правила дорожнього руху значною мірою схожі. Будь ласка, звертайте увагу на місцеві особливості, такі як плата за автобани та правила паркування в містах.

Поїздки за кордон дозволені лише після попереднього узгодження та за додаткову плату. Будь ласка, узгодьте це з місцевим партнером перед початком поїздки. Перетин кордону в деякі країни може бути виключений.

Авто зазвичай передається з повним баком і має бути повернене також заправленим. В іншому разі нараховуються витрати на заправку плюс сервісний збір. Заправні станції в Туреччині доступні повсюдно та за доступними цінами.